全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）

[判断题] 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A . 正确B . 错误

[填空题] 关于服务水平，我国公路服务水平分为四级、我国高速公路的设计服务水平为（）。

[判断题] 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（）A . 正确B . 错误

[名词解释] 服务水平：

[名词解释] 服务水平

[填空题] 营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。

[试题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。

[判断题] 物流服务水平的高低比物流成本更易衡量。A . 正确B . 错误

[多选题] 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A . 准时交货B . 供货周期的长短C . 服务态度D . 存货保障率E . 商品完好率