游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。

[多选题] 消除游客消极情绪的方法有（）。A . 此地无声法B . 补偿法C . 转移注意法D . 分析法E . 感动法

[单选题]调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（ ）。A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

[问答题] 导游员用什么办法消除游客的消极情绪?

[判断题] 游客死亡，由地接社领导开局“死亡证明”，交给死者亲属。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有()。A . 恳谈法B . 补偿法C . 更新法D . 分析法E . 转移注意法

[单选题]出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。A . 当地接待社B . 国内组团社C . 当地旅游行政管理部门D . 当地公安机关

[判断题] 地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）A . 正确B . 错误

[判断题] 游客死亡，导游处理死亡事件后，要写出“死亡善后处理报告”。（）A . 正确B . 错误

[单选题]夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：( )A．入室晓以厉害，阻止赌博B．报告当地公安机关C．告知领队，请其阻止D．通知饭店总服务台

[判断题]地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。（）A.对B.错