调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（ ）。

A．解释法

B．补偿法

C．转移注意法

D．分析法

[多选题] 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有()。A . 恳谈法B . 补偿法C . 更新法D . 分析法E . 转移注意法

[多选题] 消除游客消极情绪的方法有（）。A . 此地无声法B . 补偿法C . 转移注意法D . 分析法E . 感动法

[问答题] 导游员用什么办法消除游客的消极情绪?

[多选题]情绪调节和控制的方法主要有（）。A.身体放松B.增加运动C.改变观念D.学会放弃

[多选题]情绪调节和控制的方法主要有（）。A.身体放松B.增加运动C.改变观念D.学会放弃

[判断题] 游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。A . 正确B . 错误

[判断题] 失眠与消极情绪无关。A . 正确B . 错误

[单选题]以下哪项是消极情绪（）。A . 警觉的B . 活跃的C . 敌对的D . 鼓舞的

[多选题] 调节和控制我们的消极情绪情感呢有以（）。A . 理智调控B . 遗忘调控C . 转移调控D . 宣泄调控

[单选题]从情绪的（）来分，可以将情绪分成积极情绪和消极情绪。A . 状态B . 性质C . 功能D . 表现