旅游者在购物后发现商品有瑕疵，可向（）部门请求支持解决。

[单选题]某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（ ）。A．可以坚持“出售商品，概不退货”B．应当负责退货C．可以坚持不退款，但可更换同类产品D．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

[单选题]某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A .可以坚持“出售商品，概不退货”B .应当负责退货C .可以坚持不退款，但可更换同类商品D . D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

[多选题] 旅游者购物的动机有（）A . 求便宜动机B . 求实用动机C . 求利动机D . 馈赠性动机

[单选题]某旅游商品购物点明知销售的商品存在缺陷，仍然向旅游者提供，造成旅游者健康受到严重损害，旅游者有权依照《消费者权益保护法》等法律的规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的（）。A .违约赔偿B .精神性补偿C .惩罚性赔偿D . D.侵权性补偿

[单选题]在旅游者购物时，导游应该（ ）。A．为外国游客承担翻译工作B．遇到小贩强卖强拉，要提醒游客不要上当C．讲清购物的有关注意事项D．介绍本地的特色商品及商品托运手续

[单选题]在旅游者购物时，导游应该( )。A．为外国游客承担翻译工作B．遇到小贩强卖强拉，要提醒游客不要上当C．讲清购物的有关注意事项D．介绍本地的特色商品及商品托运手续

[单选题]在旅游者购物时，地陪应（ ）。A．讲清购物的有关注意事项B．介绍本地商品特色、商品托运手续C．承担翻译工作D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

[多选题] 在旅游者购物时，地陪应（）。A . 讲清购物的有关注意事项B . 介绍本地商品特色、商品托运手续C . 承担翻译工作D . 遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

[单选题]因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游

[单选题]外国旅游者在来华途中丢失行李，可向( )索赔。A．境外组团社B．有关航空公司C．境内组团社D．有关保险公司