一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。

[试题]__________是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。

[主观题]从全文看，大白马哪些方面给“我”留下深刻印象?(6分)

[多选题] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。A .马上同意，立即前去办理B .建议其直接去邮局邮寄C .留下委托者的详细地址D .要收件人出具收据，交旅行社保管

[单选题]在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。A .讲解水平B .普通话水平C .组织水平D .交际能力

[多选题] 某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。A .请示旅行社领导B .积极与饭店联系，如有则调换C .告知付饭店退房损失费和房费差价D .如果没有要耐心解释

[单选题]一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（ ） 。A．用口帮其吸出毒汁B．用肥皂水洗伤口C．将烟叶嚼烂外敷D．服用止痛药

[多选题] 一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作（）。A . 用口帮其吸出毒汁B . 用肥皂水洗伤口C . 将烟叶嚼烂外敷D . 服用止痛药

[多选题]为了给游客留下良好的印象，导游的着装要（　）。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便旅游服务

[单选题]旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该（）。A .婉言拒绝B .明确反对C .协助安排D .陪同前往

[问答题,论述题] 简述《老人与海》中给你留下深刻印象的对比情景。