旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。A . 是否具有一定数量和质量的设施设备B . 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C . 服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D . 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（　　）。A.是否具有一定数量和质量的设施设备B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.服务人员是

[单选题]旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）A . 生产职能B . 销售职能C . 组织协调职能D . 提供信息职能

[主观题]__________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

[单选题]旅游者愿意自费项目，旅行社只提供套餐项目。旅行社剥夺了旅游者的（）。A .公平交易权B .安全保障权C .选择权D . D.知情权

[多选题] 《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A . 旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B . 旅行社业务经营许可证编号C . 旅游行程的出发地、途经地和目的地D . 旅游者自由活动的时间和次数E . 旅游服务监督、投诉电话

[多选题] 根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项（）。A .旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号B .签约地点和日期C .旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准D . D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称E .旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

[多选题] 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则，按下列标准承担赔偿责任，国内游提前（），出境游提前（）。A .5天B .7天C .20天D . D.30天

[单选题]因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者_______ 。A． 机票的两倍B．食宿费及机票C．直接经济损失，并赔偿经济损失 10%的违约金D．预交旅游费用的 20%

[单选题]因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者（）A . 机票的两倍B . 食宿费及机票C . 直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金D . 预交旅游费用的20%