根据访谈过程是否有严格设计的访谈提纲，可把访谈调查分为（）访谈调查和（）访谈调查。

[多选题]访谈式的调查分为（　　　　）。A.留置问卷　　　　　　B.邮寄问卷　　　　　　C.集中填写　D.直接的问卷访谈调查　E.电话问卷调查

[单选题]访谈过程的标准化是（）访谈调查最显著的特点。A.结构性B.重复性C.集体性D.系统性

[名词解释] 访谈调查

[填空题] 在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（），在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。

[单选题]在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（）（），在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。A . 话术B . 话题C . 问题D . 关键点

[多选题] 根据对访谈过程的控制程度，访谈法可分为（）。A . 非结构式访谈B . 直接访谈C . 集体访谈D . 间接访谈E . 结构式访谈

[填空题] 集体访谈的具体实施方式和方法与个别访谈大体相同，只是对访谈过程中的（）和访谈的（）要求更高。这是访谈成功与否的关键。

[填空题] 访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调研提纲相对（）些，以便访谈人员更好地引导客户。

[名词解释] 结构性访谈调查

[填空题] 调查应按事先制订的（）进行调查，把握（）和（），在访谈过程中做好调查记录。