企业流程的重组在涉及人文因素方面，不包括（）的重组。

[判断题] 企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。A . 正确B . 错误

[名词解释] 企业流程重组

[多选题] 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。A .组织知识的基础编码与标准化B .外部知识内化C .用知识流程统一业务流程和管理流程D .授权管理E .知识管理系统开发

[多选题]企业业务流程分析和重组的步骤包括（）。A.对现有流程进行调研B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施D.寻

[多选题] 局部流程重组的特点包括（）。A . 重组的范围窄B . 牵涉面小C . 重组流程的方式简单D . 实施阻力小

[单选题]按企业重组主体的变化划分不包括（）A . 原续整体重组B . 合并整体重组C . 主体重组D . 客体重组

[名词解释] 流程重组

[单选题]企业流程重组的出发点是（）。A . 企业制度B . 顾客需求C . 企业目标D . 企业文化

[多选题] 对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。A . 程序流畅性B . 成本收益性C . 绩效的低下性D . 落实的可行性

[B单选题]重组战略不包括（　　）。A.精简B.收缩C.扩张D.杠杆收购