质量定义中的实体一般是活动或过程、产品、组织、人员或上述组合（）

[单选题]由于产品是活动或过程的结果，因此，产品质量要过程质量来保证，过程质量要 （ ）来保证。A．设备质量、原材料质量B．管理能力、技术能力C．工作质量、要素质量D．领导素质、员工素质

[填空题] 危害因素是指一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破环、有害的环境影响或这些情况组合的要素，包括（）。

[判断题] 质量不仅指产品质量，也可以是某种活动或过程的工作质量。（）A . 正确B . 错误

[判断题]质量问题一般发生在建筑实体的使用过程中。A.对B.错

[单选题]()是完成一定合格产品(工程实体或劳务)规定活动消耗的数量标准。A . 劳动定额B . 人工定额C . 施工定额D . 直接费定额

[单选题]（）是完成一定合格产品（工程实体或劳务）规定活动消耗的数量标准。A.劳动定额B.人工定额C.施工定额D.直接费定额

[单选题]（）是完成一定合格产品（工程实体或劳务）规定活动消耗的数量标准。A.劳动定额B.人工定额C.施工定额D.直接费定额

[判断题] 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）A . 正确B . 错误

[多选题]健康服务营销的组合一般包括（）以及过程、人员等。A.产品B.价格C.渠道D.促销E.无形展示

[单选题]唯一标识实体的属性或属性的组合称为（）A . 属性B . 实体集C . 实体型D . 码