全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。

[单选题]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。A．PDCAB．CDMAC．PDMAD．POCA

[单选题]全面质量管理的最大特点是把原来的事后把关变为以（）为主，从管理结果变为管理因素。A . 预防；B . 改进；C . 预防和改进；D . 防患于未然。

[填空题] 全面质量管理的基本观点是（）、（），预防为主，数据说话。

[单选题]全面质量管理的特点是：从过去（）和把关为主，变为预防和改进为主。A .质检B .事后检验C .预防D .检查

[判断题] 全面质量管理是以控制为主预防为辅的理论观点（）A . 正确B . 错误

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[单选题]将质量管理的重点由“事后把关”移到“事前控制”是质量管理的（）A . 质量检验阶段B . 统计质量管理阶段C . 全面质量管理阶段D . 以上都不对

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[填空题] 全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。