对某产品忠诚度较高的顾客，往往（ ）。

A．对该产品有较高的满意度

B．兴趣容易转移到其他新产品上

C．感知到该产品的效用较高

D．不会轻易放弃该产品

E．不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望

[单选题]对某产品忠诚度较高的顾客，往往（ ）。 A．对该产品有较高的满意度 B．兴趣容易转移到其他新产品上 C．感知到该产品的效用较高 D．不会轻易放弃该产品 E．不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望

[单选题]（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A .重复购买的次数B .对该品牌是否有投诉C .对门店环境的敏感度D .对促销的反映

[判断题] 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 浅析培育顾客忠诚度的意义

[单选题]关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。A．:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B．:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C．:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D．:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

[多选题]提高普通顾客忠诚度的方法包括（　　）。A.完整地认识整个客户生命周期B.提供个性化的产品和服务C.以客户为中心，为客户提供最合适的服务D.采用卓有成效

[单选题]顾客忠诚度属于市场细分变量中的（　　）变量。A.人口B.地理C.心理D.行为

[问答题] 零售商如何建立顾客忠诚度？

[单选题]产品进入()后，企业的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度。A . 介绍期B . 成长期C . 成熟期D . 衰退期

[填空题] 加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。