代维维护中心须张贴（），实时展现每月的服务质量。

[单选题]办事处须张贴服务质量汇报栏，实时展现每月的（）A .移动公司考核B .员工考核C .计划实施情况D .服务质量

[多选题] 代维维护中心服务质量汇报栏需包括（）三方面内容。A .管理考核B .现场检查C .KPI指标D .年度综合考评

[单选题]代维维护中心和代维站点须张贴所属区域网络拓扑图，包括光缆路由图（含站点分布图）、管道路由图和（）。A .WLAN分布图B .小区宽带分布图C .无线网络拓普图D .纤芯分配图

[填空题] 综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

[多选题] 代维维护中心每月组织1次月度工作会议，内容包括（）。A .月度工作总结B .巡检工作计划和完成情况C .移动公司考核和内部考核情况分析D .代维质量分析E .故障和投诉处理专项分析F .分析问题的基础上提出下月工作和改进计划

[填空题] 代维维护中心和代维站点须悬挂6张规章制度牌，其中包括《服务工作准则》中的“（）”和“（）”。

[填空题] 1个代维维护中心应至少配备1名（）和（），当该代维维护中心有50名及以上代维人员的，应各配置（）人以上。

[填空题] 1个代维维护中心应至少配备1名主任，当该代维维护中心有（）名及以上代维人员的，增设1名（）。

[多选题] 优秀代维维护中心评选细则中办公环境评选标准包括（）A .有独立的办公区，办公区域整洁、有序B .办公台面和办公桌下电话线、电源线布放有序，不凌乱C .各种资料存放有序D .现场无安全隐患

[多选题] 优秀代维维护中心和代维站点评选细则“工作绩效”项目内容包括（）A .“双达标”应知考试平均成绩B .技术比武、劳动竞赛成绩C .抢险救灾和应急保障工作D .管理考核和现场检查平均得分