A .仪态美
B .语言美
C .外表美
D .风度美
[单选题]旅游者虽然会全方位地品评导游人员,然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是()的形象。A . 言谈举止B . 英容笑貌C . 穿着打扮D . 仪容仪表
[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是( )。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
[单选题]游客上车出发游览前,地陪要( )。A.再次清点旅游团游客人数B.提醒游客带好随身物品C.介绍当日游览景点的特色D.对游客的配合表示感谢
[多选题]游客离店上车后,地陪要再次询问游客的事项有( )。A.是否结清了饭店的账目B.是否办理好个人事务C.是否有物品遗留在客房D.是否将钥匙交到服务台E.是
[单选题]地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。A .致欢迎词B .入住服务C .导游讲解D .接站
[多选题] 为使游客能快乐购物,地陪应该()。A . 严格按旅行社的规定提供服务B . 了解对象,因势利导C . 尽量向游客推销商品D . 当好游客的购物参谋E . 监督购物商店不能有欺诈行为
[单选题]在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视()次。A .1~2B .2~3C .3~4D .4~5
[单选题]若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。A.不要举杯敬酒B.不要反客为主C.不要左顾右盼D.不要随意进食
[问答题] 为预防游客的走失,地陪怎样做好提醒工作?
[多选题]地陪带领游客购物时应做好的工作有( )。A.介绍本地商品的特色B.介绍本地商品的生产地C.讲清在购物场所停留时间D.讲清购物有关注意事项E.相机进行必