（），要求导游员不仅要通晓本国和本地区的文化，而且要通晓客源输出地的文化，并在此基础上为旅游者提供令其满意的服务。

[单选题]第 12 题 教师不仅要教书而且要育人，不仅要传授文化而且要发展学生智力，还要培养学生的品德，促进学生身心健康发展，这反映了教师劳动具有（　　）A．主体性B．复杂性C．示范性D．创造性

[单选题]导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A .坚持“内外有别”原则B .自尊、自爱，不失人格、国格C .严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D .自觉遵纪守法

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] “注意小节”要求导游员应做到（）A .不随便单独去游客的房间B .更不要单独去异性游客的房间C .不得携带自己的亲友随旅游团活动D . D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一

[单选题]导游员的服装要（）。A .时尚、整洁B .整洁、得体C .得体、社会D . D.社会、时尚

[问答题]如果游客要购买的商品无货，游客要求导游人员代买后托运，导游员应如何处理？

[问答题]如果游客要购买的商品无货，游客要求导游人员代买后托运，导游员应如何处理?

[问答题] 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

[多选题] 当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。A .金项链B .生日蛋糕C .特效药D .畅销书