A . 必须
B . 可有可无
C . 可以省略
[单选题]商业摄影师在建立自己声誉过程中,对客户的工作应()。A .按时完成B .如其完成C .提前完成D .一流的按时完成
[单选题]对于如何发现本地商业客户,商业摄影师应该()。A .等他们上门B .直接上门谈业务C .耐心等待上门时机D .首先调查接着计划行动
[单选题]在与客户的沟通过程中,下列说法正确的是()。A . 在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B . 开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。C . 大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。D . 使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
[单选题]在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()A .十指交叉、掐指计算B .微笑C .身体前倾D .左顾右盼
[单选题]与客户沟通的技巧是( )。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意
[单选题]与客户沟通的技巧是( )。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意
[多选题] 与客户沟通的技巧是()。A . 开放而友好的身体语言B . 诚恳热情的接待语言C . 得体的介绍D . 礼貌的致意
[多选题]在与客户沟通的过程中,应该注意事项有( )A.配合顾客说话的节奏B.语言表达要简明清晰C.要尽量微笑服务D.找到于顾客交流的共鸣结合点E.学会赞美顾客
[单选题]与客户沟通的基本技能是( )。A.讲究交往礼仪B.经常发送电子邮件C.经常发放调查问卷D.经常相互问候
[单选题]与客户沟通时,聆听的技巧是()A .不要与客户的目光接触B .不要用点头或微笑表示赞同C .不要做笔记D .不要插话,要让客户把话说完,表明对客户的尊重