现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。

[填空题] 现场支持服务实施前，现场支持工程师应填写《（）》。

[填空题] 工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。

[填空题] 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《（）》，并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

[填空题] 工程师现场服务前，需要查阅（）和（），以及根据查询的相关技术文件，制定《服务方案》。

[单选题]IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项A．备品备件、工具、礼品B．备品备件、相关单据、合同C．工具、相关单据、合同D．备品备件、工具、相关单据

[判断题] 现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）A . 正确B . 错误

[主观题]现场培训工作是技术支持工程师重要的现场工作内容。( )

[判断题] 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（），并将（）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

[判断题] 临时工和租赁工程师可不按照现场支持流程的规定操作。（）A . 正确B . 错误