A . 需要立即采取纠正措施的产品问题
B . 或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C . 或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D . 或客户新提出的功能需求问题
[多选题] 紧急问题的定义描述正确的是()。A . 需要立即采取纠正措施的产品问题B . 或引起客户严重不满的严重超期产品问题C . 或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题D . 或客户新提出的功能需求问题
[单选题]关于紧急问题处理流程中描述不正确的是()。A . 获得紧急问题通告后,立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场B . 向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况(姓名、联系方式等)C . 子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人D . 现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单,并提供紧急问题处理总结报告,并提交到所有接收到紧急问题通报的人员;对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
[单选题]关于紧急问题通报流程中描述不正确的是()。A . 无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长B . 2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总C . 4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长D . 8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
[单选题]关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是()。A . 问题处理的首要任务是问题恢复B . 版本升级失败导致的紧急问题,要保留现场数据,不能进行版本退回C . ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控D . 问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系
[单选题]对“行为”定义的描述不正确的是( )。A.包括生理和心理变化B.与外界环境无关C.必然存在刺激因素D.机体产生的反应E.结果对环境产生影响
[单选题]对“行为”定义的描述不正确的是( )。A.包括生理和心理变化B.与外界环境无关C.必然存在刺激因素D.机体产生的反应E.结果对环境产生影响
[单选题]对紧急避孕药的描述不正确的是()。A . 可作为常规的避孕药B . 在72小时内服用有效C . 避孕率不是百分之百D . 一个月经周期只能服用一次
[单选题]关于“全身麻醉”定义的描述,不正确的是( )。A.麻醉药物经呼吸道吸入B.麻醉药物也可经静脉注射C.一般不包括肌内给药途径D.药物产生中枢神经系统抑
[单选题]关于“全身麻醉”定义的描述,不正确的是( )。A.麻醉药物经呼吸道吸入B.麻醉药物也可经静脉注射C.一般不包括肌内给药途径D.药物产生中枢神经系统抑
[单选题]关于“全身麻醉”定义的描述,不正确的是( )。A.麻醉药物经呼吸道吸入B.麻醉药物也可经静脉注射C.一般不包括肌内给药途径D.药物产生中枢神经系统抑