在办税服务中，应建立以（）为主体，其他办税方式为补充的多元化办税体系。

[多选题] 逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。A .省级税务机关B .县（市、区）地方税务机关C .“一站式”服务D .“一窗式”

[多选题] 办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。A . 能熟练使用计算机等现代化办公设备B . 掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用C . 熟悉办税流程D . 日常事项处理规范准确

[多选题] 办税服务厅应建立以下基本制度（）A . 领导值班制度B . 办税服务限时与服务承诺制度C . 办税服务质量监督考核制度D . 安全保卫制度。

[多选题] 办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。A . 导税咨询岗B . 办税填写台C . 表证单书填写样本D . 资料阅取栏

[单选题]各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。A . 全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统B . 大集中系统C . 巡查D . 明察暗访

[多选题] 当办税服务厅出现办税排队拥堵时，应采取的措施（）。A . 及时增设窗口、调整窗口职能、引导或分流纳税人B . 及时做好解释工作C . 告知部分纳税人先回，改天前来办理D . 对一时无法办理且不是很急的涉税业务，可根据纳税人的意愿，与纳税人约定时间优先办理，实行“二次优先”服务

[多选题] 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A . 服务环境规范B . 窗口人员行为规范C . 涉税事项服务规范D . 办税服务制度规范和外部评议情况等

[多选题] 办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。A . 照片B . 姓名C . 年龄D . 岗位

[多选题] 提醒服务中，办税服务人员应做到（）。A . 文明服务B . 礼貌待人C . 秉公办事D . 规范执法

[单选题]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。A . 公告栏B . 电子显示屏C . 表证单书填写台D . 视频监控系统