集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

[填空题] 集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。

[填空题] 集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。

[单选题]营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。A .便民服务箱B .花盆C .报警器D .灭火器

[填空题] 集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。

[判断题] 集邮门市部主营邮票、集邮品、集邮用品、集邮书刊、集邮收藏品等业务。A . 正确B . 错误

[填空题] 网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。

[填空题] 集邮日戳仅限于营业部门用来加盖（）所贴邮票和开具集邮业务单据之用。

[判断题] 网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。A . 正确B . 错误

[单选题]为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）A .摆放在大堂经理台上显眼处B .摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单C .摆放在低柜区域处D .随意摆放

[多选题] 网上集邮业务信息服务分为（）。A .发布信息B .征集信息C .交互信息D .运递信息