A . 明确目的
B . 消除购买欲望
C . 搭配服饰
D . 以上都错
[单选题]对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。A . 主动型B . 消极型C . 疑虑型D . 双重型
[单选题]美容师在为顾客咨询应多给顾客()的机会,以便更好了解顾客。A . 展示B . 倾诉C . 倾听D . 考虑
[单选题]美容师向顾客介绍产品时,应针对顾客的()。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质
[单选题]美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察
[单选题]对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。A . 真实想法B . 消费目标C . 心理价位D . 以上都对
[单选题]美容师要向顾客介绍()的时间安排,让顾客配合。A . 美容院管理B . 护理计划C . 美容专业术语D . 卫生检查
[单选题]美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()。A .个体皮肤特点和预测近期效果B .美容原理和个体皮肤特点C .美容原理和预测近期效果D .美容原理和建议饮食习惯
[单选题]美容师应对顾客表示尊重,必须()。A . 明示价格B . 推荐产品C . 以礼相待D . 更新观念
[单选题]接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A . 坚决的B . 模棱两可C . 坚持原则D . 请求式
[单选题]美容师在销售产品时,应针对顾客的()A . 个性特点B . 皮肤状况C . 服装配饰D . 个人喜好