客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A．指挥B．协调C．控制D．组织

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A . 指挥B . 协调C . 控制D . 组织

[填空题] 领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。

[名词解释] 客房部

[填空题] 客房主管每天上班前到前台领取（）。

[多选题] 客房部又称（）A . 房务部B . 管家部C . housekeepingD . 客务部

[单选题]客房部的客房销售有（）个程度段。A . 三；B . 四；C . 五；D . 六

[主观题]客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?

[填空题] 客房主管的直属上级是（）。

[填空题] 客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。