成为卓越品质的创造者，中国移动实现从优秀到卓越的落脚点（）

[问答题] 成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地理解什么？

[多选题] 中国移动“从优秀到卓越”战略的重要举措有哪些？（）A .培育先进企业文化B .锤炼持久核心能力C .塑造卓越企业形象D .打造精品网络

[判断题] 成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。A . 正确B . 错误

[多选题] “成为卓越品质的创造者”，意味着（）A .中国移动要在网络质量方面做到持续领先B .中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺C .中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足D .中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌

[多选题] 企业如何才能成为卓越品质的创造者？（）A . 必须打造卓越的运营体系B . 必须建立卓越的治理结构C . 必须建设卓越的组织D . 必须培育卓越的人才

[单选题]卓越的运营体系、卓越的组织和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素A . 卓越的理想B . 卓越的人C . 卓越的意识D . 卓越的计划

[单选题]成为卓越品质的创造者，其核心在于，以（）为目标A . 发展用户规模B . 企业盈利水平C . 客户需求的洞察、挖掘和满足D . 赢取市场份额

[单选题]成为卓越品质的创造者，其核心在于，以（）为目标。A . 发展用户规模B . 企业盈利水平C . 客户需求的洞察.挖掘和满足D . 赢取市场份额

[多选题] （）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。A .卓越的运营体系B .卓越的网络C .卓越的人D .卓越的组织

[多选题] 中国移动将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。A . 领先的网络质量B . 精准的计费系统C . 深入的客户理解D . 满意的客户服务E . 创新的业务产品F . 值得信赖的品牌