柜员首次登录和使用网银内管系统，须下载并安装（）。

[单选题]客户首次登录和使用网上银行系统，须下载并安装（）。A . 网银向导B . 内管助手C . 网银管理工具D . 驱动程序

[填空题] 柜员第一次登录网银内管系统，必须修改（）。

[单选题]客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录网银系统下载证书。A .USBKey型号B .协议号C .初始密码D . D.私人业务受理书

[判断题] 网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（）A . 正确B . 错误

[主观题]用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。此题为判断题(对，错)。

[多选题] 柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）A . 通过插入USBKEY读取序列号进行查询B . 输入注册网银的证件号码进行查询C . 输入网银客户号进行查询D . 输入网银客户名称进行查询

[多选题] 网银内管系统中柜员通过“维护企业网银账户特殊限额”菜单可进行维护的内容包括（）。A . 单笔限额B . 单日累计限额C . 限额生效时间D . 公转私交易限额

[单选题]登录网银，如果（）分钟内无操作，再次操作网银时，会返回到登录页面。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]客户在首次登录网银后，应修改登录密码，新密码可支持（）。A . 字母和数字6-12位B . 数字组合6-12位C . 字母组合6-18位D . 字母和数字组合6-18位

[单选题]网银客户数字证书到期时，需到柜台办理（），领取下载码。客户根据下载码在网银登录页面进行证书下载，自助下载新的数字证书，证书的有效期会延长。A . 两码重发B . 证书替换C . 证书换发D . 证书补发