下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

[问答题] 城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些？

[名词解释] 服务态度

[填空题] 服务态度的具体要求是（）、（）、（）、（）。

[多选题] 客服人员应具备的品格要求主要有（）A . 诚信B . 耐心C . 聪明D . 自控力

[单选题]服务中应有的服务态度是（）。A .冷漠B .挑剔C .讥笑D .热情

[多选题] 以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）A . 我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？B . 很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C . 我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我D . 请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实

[问答题] 在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？

[多选题] 服务监督是企业对（）等客服人员日常服务执行情况的监测。A . 客户经理B . 稽查员C . 电话订货员D . 送货员

[多选题] 营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。A . 主动B . 热情C . 周到D . 仔细

[多选题]营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。A.主动B.热情C.周到D.仔细