[多选题]
导致客户投诉的类型有（）
A . 因产品质量引起的客户投诉
B . 因服务质量引起的客户投诉
C . 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
D . 因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉
E . 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉
参考答案与解析：
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按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。
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[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型
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投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。
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[单选题]投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。A . 牢骚型B . 谈判型C . 骚扰型D . 理智型
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什么是投诉？投诉的类型有哪些？
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[问答题] 什么是投诉？投诉的类型有哪些？
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企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的
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[单选题]企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。A . 企业自身原因B . 竞争原因C . 客户自身原因D . 不可抗力
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患者投诉的类型有（）
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[多选题] 患者投诉的类型有（）A . 服务态度和质量B . 药品数量C . 药品质量D . 退药E . 价格异议
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宾客投诉的类型有（）
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[多选题] 宾客投诉的类型有（）A .语言B .态度C .有意刁难D .菜肴的质量
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