话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。

[单选题]在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。A .4种B .5种C .7种D .9种

[单选题]在话务员操作记录统计系统中，不能实现（）。A .按日统计B .按秒统计C .按年统计D .按时间段统计

[单选题]进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。A .统计类型B .业务台台号C .统计情况D .话务员记录

[判断题] 业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。A . 正确B . 错误

[单选题]话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。A .时间B .机台C .窗口D .操作

[判断题] 业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。A . 正确B . 错误

[判断题] 选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。A . 正确B . 错误

[判断题] 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。A . 正确B . 错误

[单选题]基站重要故障和一般故障的统计时间段为（）。A . 8：00-23：00B . 8：00-24：00C . 6：00-22：00D . 全天24小时