业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。

[单选题]业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。A .时间B .代码C .工号D .页码

[单选题]业务台的话务量统计，有（）统计方式。A .2种B .3种C .4种D .5种

[单选题]业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。A .应答时限B .呼损次数C .呼出次数D .处理时长

[判断题] 业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。A . 正确B . 错误

[判断题] 业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。A . 正确B . 错误

[单选题]流入话务量是指（）产生的话务量。A.用户呼叫B.话源C.他局D.外线

[判断题]流入话务量是指话源产生的话务量。（）A.对B.错

[单选题]（）的话务量称为话务量强度或电信负荷强度，通常我们取小时为时间单位。A .遇忙时间B .全部时间C .部分时间D .单位时间

[单选题]（）的话务量称为话务量强度或电信负荷强度，通常我们取小时为时间单位。A.遇忙时间B.全部时间C.部分时间D.单位时间

[多选题]由于电话话务量具有（），因此我们所讨论的话务量实际上都是指平均话务量。A.稳定性B.随机性C.波动性D.定时性