旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务。

[单选题]研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）A . 个性化服务B . 标准化服务C . 程序化服务D . 规范化服务

[单选题]最有针对性的个性化服务是（　　）。A.更灵活地服务B.满足癖好服务C.意外服务D.心理服务

[多选题] 针对俄罗斯地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 多谈文化方面的话题会受到欢迎B . 喜欢中国的产品，可安排到一些物美价廉的购物场所购物C . 注意保持整洁的衣着，礼貌的言行D . 导游在用餐时如能礼节性地敬酒，他们会把你当朋友对待E . 要讲解的内容需做好详细的准备

[多选题] 针对东南亚地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 要弄清客人的宗教信，以免失礼B . 组织和宣传得好，游客有一定的购物欲望和参加活动的兴趣C . 要弄清客人的礼节D . 多了解他们的忌讳E . 谨慎谈论政治话题

[多选题] 针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 特别注意不斤斤计较B . 善于感情投资C . 要坦诚相待D . 多用幽默风趣的语言E . 给足面子，热情友好

[单选题]针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 坦诚相待，多用幽默风趣的语言B . 尊重其民族、宗教及饮食习惯C . 注重礼节，回避敏感话题D . 要热情友好，不要安排太多的购物活动

[多选题] 针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 尊重他们的民族习惯和宗教信仰B . 讲究卫生，尊重其饮食习惯C . 接待一定要热情豪爽D . 不要安排太多购物活动E . 可以礼节性地喝酒

[多选题] 针对港澳台地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A . 多讲解人文历史和祖国的巨大发展B . 多了解他们的忌讳C . 多安排文娱活动D . 尊重其民族、宗教及饮食习惯E . 不要安排太多购物活动

[单选题]针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。A . 提供统一的产品B . 选用不同的产品C . 提供一样的护肤项目D . 以上都错

[单选题]服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A．行为习惯B．抱怨C．特点D．偏好