客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客户说明的该产品的优点在于（）。

[多选题] 客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。A . 预先通过来电号码知道来话者身份，灵活选择是否接听B . 无人接听时，来电信息可以保留下来，不错过来电机会C . 只要客户申请该项业务，所有电话终端都可显示来电号码D . 有骚扰电话时，可通过显示的电话号码查询对方

[多选题] 客服代表向客户推荐商务领航通信版Ta时，可推荐的理由是（）A . 减免月租B . 使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机C . 总机服务，提升企业对外形象D . 个性化的企业彩铃，提升企业形象

[判断题] 在电脑出问题时，客服代表可以直接向客户详细地描述该电脑的问题，并请客户谅解。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户经理向客户推荐基金产品时，可以承诺保证收益（）A . 正确B . 错误

[多选题] 向客户推荐e6系列时，可以向客户推荐以下特点（）。A . 免月租费B . 赠送宽带无线猫C . 话费共享D . 亲情号码互打免费

[单选题]客服代表向客户推荐e8时，使用多帐号多台电脑同时上网的叠加时长如何计费（）。A . 累计计费B . 累计减半计费C . 不累计计费D . 只能用上网卡计费

[单选题]客户经理应该根据（）向客户推荐产品。A . 客户经理的任务B . 客户的需求C . 行长的指示D . 客户的喜好

[单选题]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。A .有效地借用了第三方影响力B .巧妙地利用了人性的弱点C .成功了进行了对比D .泄露了其他客户信息

[多选题] 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。A . 清楚B . 真实C . 可靠D . 必要

[单选题]某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调年收益率，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是（）。A . 没有做到向客户充分提示风险B . 由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险C . 该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的D . 即使存在风险，但为了银行的信誉，也不能向客户强调产品的风险