A .和蔼可亲
B .炯炯有神
C .安详宁静
D .自然端正
[单选题]当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。A .各抒己见、求同存异B .赞成游客的观点C .让游客接受导游的观点D . D.置之不理
[单选题]导游人员常用的目光语应该是( )。A.注视B.正视C.平视D.凝视
[多选题] 导游员在运用手势时,要符合的基本要求是()。A .简洁易懂,因人而异B .富于变化,注意避讳C .强劲有力,引人注目D .幅度适中,频率恰当
[单选题]导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时,目光以()为主。A .散射B .聚焦C .集中D .凝视
[多选题]运用”纵横交错“形式进行专题介绍时,要求导游员()A.多用肢体语言B.多用客观、得体的词语进行表达C.具有渊博知识D.具有严密的逻辑思维E.有令人信服
[多选题]运用”纵横交错“形式进行专题介绍时,要求导游员()A.多用肢体语言B.多用客观、得体的词语进行表达C.具有渊博知识D.具有严密的逻辑思维E.有令人信服
[单选题]在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是()。A . 采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌B . 提高警惕,一般不必采取措施,也不用告诉乘客C . 向游客做出真实说明和明确警示,并采取防范危害发生的措施D . 请地接社联系当地公安机关派人来保护旅游者
[单选题]导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时,目光以()为主。A .散射B .聚焦C .集中D .凝视
[单选题]当游客要求转递食品时,导游员应该( )。A.请示旅行社领导B.实在无法推托则满足其要求C.婉言拒绝请其自行处理D.同意其要求请其写出委托书
[单选题]在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()A .采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌B .导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客C .向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施D .全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者