领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。

[单选题]当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。A .不能同意B .只要多数旅游者同意即可C .只要领队同意即可D .婉言拒绝，耐心说服

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] 导游员代旅游者转交物品时，应（）。A . 让委托者留下护照复印件B . 让委托者书写委托书C . 让委托者留下联系方式D . 当面点清物品E . 将委托物和委托书交旅行社处理

[多选题]在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。A.难度大B.危险性C.色情D.赌博E.毒品

[多选题]在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。A.难度大B.危险性C.色情D.赌博E.毒品

[多选题] 为了预防旅游者患病，导游员应（）。A . 了解旅游者的健康状况B . 安排活动注意劳逸结合C . 下雨天不安排游览项目D . 提醒旅游者尽量少喝水E . 及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服

[单选题]游览活动中旅游者走失，导游员应（ ）。A．了解情况，迅速寻找B．与饭店联系C．请全团人员迅速寻找D．向旅行社和有关部门报告

[单选题]游览活动中旅游者走失，导游员应( )。A．了解情况，迅速寻找B．与饭店联系C．请全团人员迅速寻找D．向旅行社和有关部门报告

[单选题]发现旅游者食物中毒，导游员应（）A .立即买来药品给中毒者服用。B .设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。C .先找供餐单位理论；要求其赔偿损失