刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同，双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，导致该团在合同中标明的“空调旅游大吧”变成了“普通客车”;住宿标准也从“双人标间”变成了“四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡，而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以至张女士死亡后，不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后，游客就旅行社擅自降低服务标准，侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿，同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。

但该旅行社认为

(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致，属于不可抗力造成的，旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题，因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。

(2)对于张女士的死亡，旅行社认为是由于张女士个人的过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。

根据所学的法律知识回答下列问题：

(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何赔偿?

(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么?

[多选题] 某旅行社和王先生签订了去内蒙旅游的合同，王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是：住蒙古包一晚，住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天，由于旅行社未能招徕到足够的游客，旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生，请他随另一家旅行社去内蒙旅游，并且住宿已经变更为蒙古包二晚，住三星级酒店二晚。王先生拒绝了组团社的要求，并向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是（）A . 此案例所讲的是合同转让B . 合同法允许合同转让，但转让程序必须合法，否则其转让无效C . 旅行社转让合同义务时，没有取得旅游者王先

[问答题]今年十一期间，王先生、孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的“桂林四日游”合同。双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每

[单选题]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。根据合同法规定，对此条款的解释应按照( )。A．通常理解进行解释B．公平原则进行解释C．旅游习惯进行解释D．对旅行社不利原则进行解释

[单选题]北京张某想去黄山旅游，与某旅行社签订了包价旅游合同。在他与旅行社签订合同的过程中，最能体现旅游合同签订原则的是（）。A.正义原则B.合法原则C.平等原

[单选题]北京张某想去黄山旅游，与某旅行社签订了包价旅游合同。在他与旅行社签订合同的过程中，最能体现旅游合同签订原则的是（）。A.正义原则B.合法原则C.平等原

[单选题]某旅行社与游客签订了包价旅游合同，约定景点之间路途车辆为高级豪华旅游大巴，但旅行社为了节约成本改为普通中巴，游客强烈要求遵守合同约定未果。后来因车辆超载发生事故，造成旅客某甲脚骨骨折，甲可以要求旅行社支付几倍的赔偿金？（）A . 一倍以上三倍以下B . 一倍以上五倍以下C . 一倍以上十倍以下D . 二倍以上五倍以下

[主观题]旅行社责任险合同由旅游者和旅行社双方共同签订。（ ）

[问答题]孙小姐等25名游客与某旅行社签订了旅游合同，参加该旅行社组织的“桂林4日游”，双方在合同中约定，旅行社提供“空调旅游大巴”，住宿标准为“双人标准间，独

[单选题]某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同，属于（）。A .—方以欺诈、威迫手段订立的，损害国家利益的合同B .损害社会公共利益的合同C .以合法形式掩盖非法目的的合同D .违反法律、行政法规的强制性规定的合同

[单选题]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹