形象准备

[单选题]营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。A . 公司形象准备B . 个人形象准备C . 营业形象准备D . 外部形象准备

[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）A.对B.错

[判断题]景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（　）A.对B.错

[单选题]为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。A .男导游员穿圆领汗衫B .女导游员使用香水C .不要吃葱.蒜等有气味的食物D . D.戴漂亮贵重的饰品

[填空题] （）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

[填空题] 影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。