提出异议是投诉的前置程序的事项不包括（）

[单选题]投标人对招标投标提出异议的事项不包括（）A . 招标文件B . 招标过程C . 评标报告D . 中标结果

[多选题] 开标前，异议人或投诉人可就（）提出异议和投诉。A . 资格预审文件B . 招标文件的歧视性条款C . 招标文件的不合理要求D . 开标的时间和地点

[单选题]若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）A . 与顾客争论B . 强调药店方面没有失误C . 打断顾客的投诉D . 微笑接受并说理解的话

[单选题]要约的前置程序是（）A . 承诺B . 合同C . 要约邀请D . 合约

[单选题]客户提出异议的种类包括（）。A . 误解B . 怀疑C . 假的D . 以上都包括

[单选题]投标人对开标投诉的，依法应当先向（　　）提出异议。A.招标人B.评标委员会C.纪律检查委员会D.有关行政监督部门

[判断题]挂失止付是公示催告的前置程序。（）A.对B.错

[判断题]挂失止付是公示催告的前置程序。（　）A.对B.错

[主观题]简述设立调解前置程序的案件类型。

[多选题] 顾客提出异议要（）。A .态度友好B .迅速反应C .耐心听顾客说完D .不予理睬