对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。

[填空题] 特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

[判断题] 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。A . 正确B . 错误

[多选题] 划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。A . 电费合同号B . 客户编号C . 开户银行及账号D . 应收电费

[单选题]收费员允许的电费票据使用作废率：（）A . 电费票据作废率＜5‰B . 电费票据作废率＜4‰C . 电费票据作废率＜3‰D . 电费票据作废率＜2‰

[填空题] 现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。

[判断题] 在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。A . 电费普通发票B . 预收款凭证C . 营业收据D . 电费增值税专用发票

[判断题] 银行划拨电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费划拨协议。A . 正确B . 错误

[判断题] 收费员在使用票据时，可以跳号或逆号使用。A . 正确B . 错误

[判断题] 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。（）A . 正确B . 错误