按时接收新装、增容、表计轮换等各类变更用电业务工作单，审核是否按（）审批。

[填空题] 在办理变更用电业务过程中，电费审核员接到工作单后，有关变更信息应在（）工作日内完成。

[问答题] 电力客户服务各类业务工作单，包含哪些主要内容？

[判断题] 业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。

[填空题] 电费审核员记录异动信息时，应在抄表卡片和业务工作单上标明（）、（）并签名。

[问答题] 什么是新装、增容用电？

[判断题] 供电所资料管理员应对各类业务工作单及时分类归档。A . 正确B . 错误

[多选题] 实用化验收标准中可以受理客户新装、增容与用电变更业务的方式有（）A .供电企业营业厅B .电话C .营销网站D .自助设备

[单选题]新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。A .30分之一B .31分之一C .除以当月天数D .实际开机率

[单选题]装表接电员接到居民用电报装装表接电工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成装拆表任务。A . 1B . 2C . 3D . 4