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[多选题]

球童应具备的个人素质有（）

A .树立“客人至上，质量第一”的服务思想。

B .善于和顾客沟通，以诚待人

C .爱岗敬业

D .心理和身体素质良好

E .年龄不超过35周岁

参考答案与解析：

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