实质性问题一定要进入实质性议程。

[多选题] 访问者提出的实质性问题主要包括（）。A .问候和试探方面的问题B .观念和态度方面的问题C .愿望和观点方面的问题D .事实和行为方面的问题E .尊重和引导方面的问题

[单选题]访谈中所提问题主要有实质性问题和（）A . 现实问题B . 热点问题C . 功能性问题D . 敏感问题

[单选题]举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（）。A . 点菜前开始B . 主宾用毕主菜之后开始C . 一上菜就开始D . 等到大家都吃好了以后开始

[名词解释] 实质性分歧

[名词解释] 实质性程序

[问答题]实质性程序。

[名词解释] 实质性分析程序

[单选题]（）是进入实质性培训工作的第一步。A.教学设计B.选定培训师C.课程设计D.划定课程范围

[判断题] 在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪些事项不一定属于实质性变更（）A . 单据的份数B . 货物的质量和数量C . 交货地点和时间D . 付款