客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。

[多选题] 客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。A .有利于将客户记住，不易流失B .有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略C .有利于发掘市场机会，开拓新市场D .有利于集中人力物力跟踪重点客户

[多选题] 实现后勤管理科学化的要求有（）A . 按客观规律办事B . 总结我国后勤管理的重大实践检验C . 借鉴世界先进的后勤管理经验D . 提高后勤管理干部的素质E . 加强后勤工人的素质培训

[单选题]人力资源管理科学化的基础是()A . 工作评价B . 工作分析C . 岗位设计

[填空题] 人力资源管理科学化的基础是（）

[单选题]()是人力资源开发和管理科学化的基础。A . 岗位设计B . 薪酬设计C . 培训考核D . 工作分析

[单选题]采购管理科学化，首先需要规范采购作业的（）。A . 行为模式B . 人员C . 质量D . 数量

[问答题] 从哪几方面提高社会管理科学化水平？

[名词解释] 管理科学

[填空题] 建筑工业化的特征是（）、（）、（）、管理科学化和施工机械化。

[多选题] 管理科学的基础是（）A . 数学B . 系统思想C . 计算机运用D . 信息E . 控制思想