客户调查的内容、步骤、方法

[多选题] 客户调查的步骤可以分为（）。A .预备调查阶段B .正式调查阶段C .结果处理阶段D .确定调查对象阶段

[多选题] 客户调查的方法有（）。A .人员走访B .电话调查C .邮件调查D .集点人群法

[多选题] 客户调查的内容可以包括（）。A .客户基础材料B .客户特征C .客户业务状况D .客户交易现状

[问答题] 简述个体客户调查的基本内容。

[问答题] 简述企业客户调查的基本内容。

[单选题]客户调查中最基本、最常用的方法是（）A . 邮寄调查B . 抽样调查C . 重点调查D . 全面调查

[单选题]不论选用哪种方法，用户调查都需要遵循（　　）步骤。A.调查→分析→总结→优化B.准备→分析→调查→总结C.调查→分析→归纳→总结D.准备→调查→归纳→

[单选题]不论选用哪种方法，用户调查都需要遵循（　　）步骤。A.调查→分析→总结→优化B.准备→分析→调查→总结C.调查→分析→归纳→总结D.准备→调查→归纳→

[单选题]不论选用哪种方法，用户调查都需要遵循（　　）步骤。A.调查→分析→总结→优化B.准备→分析→调查→总结C.调查→分析→归纳→总结D.准备→调查→归纳→

[多选题] 自然人客户调查报告的主要内容：（）。A . 申请人的基本情况B . 申请信贷业务的用途C . 担保情况D . 收入来源和还款来源