营业管理组或服务组的人员负责协调、控制、监督整个配送中心的货物流动。

[单选题]()不属于配送中心客户服务组的工作职责。A . 处理客户投诉B . 受理客户退货请求C . 核对配送完成表单D . 接受和传递客户信息

[单选题]（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A . 处理客户投诉B . 受理客户退货请求C . 核对配送完成表单D . 接受和传递客户信息

[多选题] 配送中心的储存管理组，负责货物的（）等作业运作与管理。A .保管B .拣取C .加工D . D.养护

[判断题] 为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。A . 正确B . 错误

[判断题] 配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，主要为特定的用户服务。A . 正确B . 错误

[单选题]配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：()A . 提高物流服务水平，不惜增加成本B . 库存合理化C . 提高配送效率D . 提高服务水平

[问答题] 简述配送中心物流服务的选择要点。

[主观题]配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。()

[判断题] 物流管理是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的方法。A . 正确B . 错误

[单选题]下面______服务不属于网络功能中的互联网服务组。A．WWW浏览器B．文件传输服务C．Internet编址D．在多个Internet连接中负载平衡通信量