（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。

[单选题]()不属于配送中心客户服务组的工作职责。A . 处理客户投诉B . 受理客户退货请求C . 核对配送完成表单D . 接受和传递客户信息

[单选题]下面______服务不属于网络功能中的互联网服务组。A．WWW浏览器B．文件传输服务C．Internet编址D．在多个Internet连接中负载平衡通信量

[判断题] 营业管理组或服务组的人员负责协调、控制、监督整个配送中心的货物流动。A . 正确B . 错误

[单选题]（）不属于配送中心的功能。A . 分拣功能B . 衔接功能C . 分配功能D . 集散功能

[单选题]（）不属于销售配送中心的类型。A . 专门为某个或某些用户组织供应的配送中心B . 流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售C . 是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心D . 生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心

[单选题]以下不属于因特网服务组织的是（）。A . ISPB . ICPC . ASPD . ISO

[多选题] 客户服务中心前台类工作职责包括（）A . 解答客户提出的咨询B . 指导客户到营业厅详细咨询C . 推荐客户使用电子渠道实施自助服务D . 受理客户投诉、故障申告和建议E . 主动展开业务推介，执行业务在线办理

[单选题]以下不属于卷烟配送中心主要配送模式的是（）。A .一级配、一级送B .定点取货C .一级配、二级送D .设置卷烟配送分中心

[单选题]客户向配送中心提出配送请求，配送中心接收请求并承诺提供配送服务的过程称为（　　）。A.接货作业B.接单作业C.补货作业D.配送作业

[单选题]客户向配送中心提出配送请求，配送中心接收请求并承诺提供配送服务的过程称为（　　）。A.接货作业B.接单作业C.补货作业D.配送作业