A .一
B .二
C .三
D .四
[多选题]服务级别管理主要包括()A.SLAs应处于发布管理过程的控制之下;B.SLAs应处于变更管理过程的控制之下;C.SLAs连同支持服务协议.供方合同及相
[单选题]服务级别管理过程确保()A.监控和记录服务的可用性B.测量和报告服务级别的达成C.支持报告新的和变更的服务开发D.根据重要性进行每个资产分类
[单选题]服务级别管理过程的目标是什么?()A . 以最低的成本为顾客提供高质量的服务B . 确保对重大事件能及时通报和协调C . 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进D . 获得顾客的广泛理解和支持
[单选题]服务级别管理过程的目标是什么()A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务B.确保对重大事件能及时通报和协商C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
[判断题] 预防职务犯罪工作以属地管理为主,级别管理为辅。A . 正确B . 错误
[单选题]下列哪一项是服务级别管理的目标?()A.执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动B.确保提供充分的容量,以交付一定的服务性能C.创建和组织服务目录D.
[单选题]下列哪一项是服务级别管理的目标?()A.执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动B.确保提供充分的容量,以交付一定的服务性能C.创建和组织服务目录D.