仓库绩效管理的突破点主要包括服务质量、仓库生产率和（）。

[多选题] 仓库生产绩效考核指标的管理包括（）。A .编制业务计划B .实行指标的归口管理C .分解指标、落实到人D .开展指标分析、实施奖惩

[多选题] 下列属于提高仓库生产率的途径有（）A . 有效地利用省人化物流机械设备B . 减少仓库从业人员C . 重新设计程序D . 更好地利用现有资源E . 致力改进问题突出的工作环节

[多选题] 下列各项属于提高仓库生产率的途径有（）。A . 有效地利用省人化物流机械设备B . 减少仓库从业人员C . 重新设计程序D . 更好地利用现有资源E . 致力改进问题突出的工作环节

[多选题]数据仓库的特点主要包括（　　）。A.数据集成B.数据随时间变化C.面向主题D.数据庞大E.数据相对稳定

[多选题] 仓库生产绩效考核对仓库外部的意义在于（）。A .提高仓库的管理水平B .有利于说服客户和扩大市场占有率C .有利于仓库设施设备的现代化改造D .有利于稳定客户关系

[单选题]仓库质量管理是在物资储运全过程中对物资质量、工作质量、服务质量的（）性管理。A .全面B .单一C .间隔D .全员

[多选题]服务质量的特点主要体现在（　　）。A.主观性B.过程性C.变动性D.整体性E.差异性

[多选题] 仓库生产绩效考核对仓库内部的意义在于（）。A . 有利于提高仓库管理水平B . 有利于落实岗位责任制C . 有利于仓库设施设备的现代化改造D . 有利于提高仓储经济效益

[填空题] 提高仓库生产率的主要措施有三方面，包括（）、更好的利用现有资源和致力改进问题突出的工作环节。

[问答题] 餐饮服务质量的特点主要有哪些？