查询查复系统中网点回复业务中心要求回复的报文时须通过‘网点处理’项下的（）经办处理。

[单选题]网上银行查询查复的业务由（）负责查询查复的打印、查询回复、保存。A . 网银签约网点B . 账户开户网点C . 营业部D . 资金中心

[判断题] 自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。A . 正确B . 错误

[多选题] 查询查复经办柜员在处理查询查复业务时，必须根据业务发生的原始凭证为依据，确保所查（）。A .背景真实B .凭证有效C .信息要素齐全准确D .报文金额

[多选题] 网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。A . 电话B . 传真C . 信函D . 上门E . 发邮件

[单选题]使用大额支付系统进行查询查复工作时，须于（）之前予以回复。A .当天17：00B .前天营业结束C .第二个工作日10：00D .第二个自然日10：00

[单选题]对于大额支付系统待确认业务，省资金中心回复网点业务状态为查询不到该笔业务，发出行柜员需要使用专用交易将业务状态确认为（）。A . 成功B . 失败C . 待发送D . 发送

[单选题]联行查询查复业务的报文格式为（）。A . B298/B299B . CMT301/CMT302C . T199D . 小额301/302

[多选题] 金融支付平台为提出、提入行提供固定格式报文查询查复，各网点查询查复必须坚持“（）”的原则，涉及到往来业务的查询查复只能使用固定格式报文进行处理。A . 有疑必查B . 有查必复C . 复必详尽D . 及时处理

[多选题] RTS系统的查询查复业务包括（）。A . 辖内查询B . 异地中行查询C . 跨行（CNAPS）查询D . 国外查询

[单选题]短信自动回复业务资费（）。A . 1元/月B . 1.5元/月C . 2元/月D . 3元/月