因果图是用来从数量上寻找质量问题的产生原因的，因而它是进行全面质量管理的一个重要工具

[单选题]在质量管理过程中，常用于寻找产生质量问题的原因的图是（）图。A .直方B .排列C .因果D . D.散布

[填空题] 全面质量管理因果分析图要素有（）

[判断题] 全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。A . 正确B . 错误

[问答题] 试述全面质量管理方法中因果图法？

[单选题]（　）又叫树枝图或鱼刺图，是用来寻找某种质量问题产生原因的有效工具。A.因果分析图B.直方图法C.控制图法D.排列图法

[判断题] 因果图是分析产生质量问题原因的一种分析图A . 正确B . 错误

[问答题] 简述全面质量管理产生和发展的原因？

[单选题]全面质量管理的一个重要观点是通过提高（）质量来保证产品质量。A . 工作B . 产品C . 服务D . 管理

[多选题] 全面质量管理的重要思想是（）A . 预防为主B . 效益为先C . 以人为本D . 注重过程E . 技术与管理并重

[单选题]全面质量管理中用来找出问题具体原因的方法应选用（）。A .排列图法B .因果图法C .直方图法