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[多选题]

关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B . 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

C . 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D . 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E . 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

参考答案与解析：

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