A . 征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
B . 中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心
C . 征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的,应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查
D . 异议信息确实有误,但因技术原因暂时无法更正的,征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注,以有别于其他异议信息
E . 经过核查,无法确认异议信息存在错误的,征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法()A .缓解疏导法,B .以优补劣法C .创造时间说服法D . D.争辩法
[多选题] 在个人异议处理过程中,个人对异议处理结果仍然有异议的,可以采取以下()措施。A . 向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B . 向当地人民银行征信管理部门反映C . 向法院提起诉讼,借助法律手段解决D . 向有关商业银行总行反映
[单选题]常见的异议处理方法有()、()、()、()。A . 忽视法、安抚法、顺应法、询问法B . 忽视法、补偿法、顺应法、询问法C . 忽视法、安抚法、补偿法、顺应法D . 安抚法、补偿法、顺应法、询问法
[多选题] 关于异议的处理,以下说法中,正确的有()。A . 如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符,可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息B . 如果个人对个人电信缴费信息有异议,可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息C . 如果由于社保信息或公积金信息失真,影响了个人办理贷款或信用卡业务,可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料D . 如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息,个人可以通过
[多选题] 关于企业征信系统异议处理,下列说法错误的是()。A . 金融机构异议处理人员应每天登录征信系统,查看是否有来自人民银行的外部协查函B . 不管异议信息是否涉及本机构,都应告知当事人立即到人民银行申请解决C . 金融机构不得自行处理企业异议D . 当地人民银行可以直接修改异议信息
[多选题] 异议处理的方法中的冷处理法,适用于()A . 不影响成交的异议B . 奇谈怪论C . 与自已产品无关的异议D . 对自己的产品的质量提出的异议
[多选题] 如果个人对异议处理仍然有异议,可以通过以下途径处理()。A . 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B . 向中国人民银行征信管理部门反映C . 向法院提起诉讼D . 向检察机构提起诉讼E . 向媒体揭露
[多选题] 对异议处理仍有异议的处理,可以()。A . 向媒体寻求帮助B . 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明C . 向中国人民银行征信管理部门反映D . 向政府有关部门反映或上访E . 向法院提起诉讼,借助法律手段解决
[单选题]征信异议处理人员核查和处理异议的期限是()。A . 自收到异议之日起10日内B . 自收到异议之日起20日内C . 自收到异议之日起15日内D . 自收到异议之日起30日内