当前位置： 找题吧 >  第八章个人征信系统 个人贷款
[多选题]

关于异议的处理，以下说法中，正确的有()。

A . 如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息

B . 如果个人对个人电信缴费信息有异议，可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息

C . 如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料

D . 如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理

E . 经过核查证实个人信用报告展示的某些基本信息有错误，中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改

参考答案与解析：

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关于异议处理方法，以下说法中，正确的是()。

[多选题] 关于异议处理方法，以下说法中，正确的是()。A . 征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查B . 中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心C . 征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查D . 异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息E . 经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申

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    [多选题] 以下关于客户异议的说法正确的有（）A .客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B .异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C .编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D .处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

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    • 关于个人征信异议的银行处理办法，下面说法正确的有（　）。

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    • 关于异议的处理，以下说法中，正确的有()。