(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

[多选题] (四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A .客户至上B .客户第一C .服务第一D .服务至上

[填空题] (四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。

[单选题](四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A .存取自由B .取款自由C .存取随意D .自由方便

[填空题] (四级)邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____的政策和法规。

[多选题]邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。A.客户至上B.客户第一C.服务第一D.服务至上

[多选题]邮政储汇营业员应遵循“( )”的宗旨。A.客户至上B.客户第一C.服务第一D.服务至上

[填空题] 邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。

[填空题] 营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。

[单选题]营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）A .人身安全B .利益C .权利D .财产

[填空题] (四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。